E-Mail lässt sich nicht löschen

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E-Mail lässt sich nicht löschen

Beitragvon Dieter1952 » 13. Dez 2018, 08:19

Hallo,

ich habe einmal in meinem Outlook 2013 aufgeräumt. Dabei passierte erstmals folgendes: Zwei E-Mails lassen sich nicht löschen (Betreff: ... verbessert die sexuelle Leistungsfähigkeit ...).
Sie liegen beide im Papierkorb. Wenn ich sie löschen will, kommt folgende Meldung: "Der Name Ihrer digitalen ID kann im zugrunde liegenden Sicherheitssystem nicht gefunden werden."
Wie kann ich diese E-Mails trotzdem löschen?

Gruß Dieter
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Re: E-Mail lässt sich nicht löschen

Beitragvon mmarkus » 13. Dez 2018, 08:43

Hast du die Meldung gegoogelt - gibts dazu Infos im Web?
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Re: E-Mail lässt sich nicht löschen

Beitragvon Dieter1952 » 13. Dez 2018, 08:53

Ich habe die Meldung gefunden. Dabei ging es aber immer darum, dass die E-Mail nicht gelesen werden kann - das will ich auch gar nicht. Wie sie gelöscht werden kann, habe ich nicht gefunden, daher habe ich mich an dieses Forum gewendet.
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Re: E-Mail lässt sich nicht löschen

Beitragvon hddiesel » 13. Dez 2018, 09:28

Hallo Dieter,

z.B. in Outlook 2016, die folgenden Schritte durchführen, eventuell geht es auch so in Outlook 2013:
Im Ordner "Gelöschte Elemente", können nicht alle gelöschten Einträge entfernt werden.

Klicken Sie auf die Registerkarte Datei (die erste Registerkarte in Outlook, die in der oberen linken Ecke von Outlook 2016 angezeigt wird)
Kontoeinstellungen
Dropdown-Schaltfläche Kontoeinstellungen

Doppelklicken Sie auf das betreffende IMAP-E-Mail-Konto.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Weitere Einstellungen

Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert.

Überprüfen Sie unter Ordner, ob das Feld Stammordnerpfad leer oder ausgefüllt ist.
Wenn das Feld leer ist, geben Sie das Wort Posteingang (für Deutsche Systeme "Posteingang") ein und klicken Sie anschließend auf Übernehmen und / oder OK, um die Einstellungen zu speichern.

Anschließend Outlook neu starten und den Ordner Gelöschte Elemente leeren.
Mit freundlichen Grüssen
Karl


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Re: E-Mail lässt sich nicht löschen

Beitragvon Dieter1952 » 13. Dez 2018, 12:34

Hallo Karl,

vielen Dank für Deine Rückmeldung. Ein Feld "Stammordnerpfad" gibt es dort leider nicht.

Outlook.jpg
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Re: E-Mail lässt sich nicht löschen

Beitragvon hddiesel » 13. Dez 2018, 13:26

Hallo Dieter,

da gibt es einen Unterschied, zwischen Outlook 2013 und 2016, war ein Versuch, dir zu helfen.
Du hast keine ausreichende Berechtigung, um die Dateianhänge dieses Beitrags anzusehen.
Mit freundlichen Grüssen
Karl


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Re: E-Mail lässt sich nicht löschen

Beitragvon Dieter1952 » 13. Dez 2018, 13:45

Danke Dir trotzdem!
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Re: E-Mail lässt sich nicht löschen

Beitragvon mmarkus » 13. Dez 2018, 13:53

Hast du mal mit Shift + Entfernen versucht?
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Re: E-Mail lässt sich nicht löschen

Beitragvon Dieter1952 » 13. Dez 2018, 14:03

... jetzt ja - geht aber auch nicht, es kommt dieselbe Meldung.
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Re: E-Mail lässt sich nicht löschen

Beitragvon hddiesel » 13. Dez 2018, 14:12

Hallo Dieter,

gibt es bei Rechtsklick, auf Gelöschte Elemente, die Auswahl Ordner Aufräumen?
Wenn Ja dieses wählen, danach Outlook beenden und wieder öffnen,
einen Rechtsklick, auf Gelöschte Elemente und Ordner leeren wählen.
Mit freundlichen Grüssen
Karl


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Re: E-Mail lässt sich nicht löschen

Beitragvon Dieter1952 » 13. Dez 2018, 14:25

Ja!!!! Jetzt habe ich die Mails gelöscht, aber es reichte mit Rechtsklick auf "Gelöschte Elemente", dann auf "Ordner leeren" zu klicken. Innerhalb des Ordners die Mails markieren und löschen klappte dagegen nicht. Vielen vielen Dank!

Gruß Dieter
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Re: E-Mail lässt sich nicht löschen

Beitragvon hddiesel » 15. Dez 2018, 15:33

Hallo Dieter,

Danke für die Info.
Mit freundlichen Grüssen
Karl


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Re: E-Mail lässt sich nicht löschen

Beitragvon Dieter1952 » 16. Dez 2018, 11:52

Gern geschehen - ich freue mich, wenn ich damit jemandem weiterhelfen kann.
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